KVKK Aydınlatma Metni

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

• GOX olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, GOX ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

• GOX olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.
• Kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde, kişisel verileriniz GOX’in birlikte çalıştığı özel ve tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve Türkiye’de veya yurt dışında mukim ilgili üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir ya da gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
• Kişisel verileriniz; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve GOX ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ile uygulanması amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

3. Veri Sahibi Grubuna Göre İşleme Amaçları

• Misafir (Üye Olmayan) Müşteriler İçin: Yalnızca mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması, ürünün kargolanması, faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.
• Üye Müşteriler İçin: Yukarıdaki operasyonel amaçlara ek olarak; üyelik hesabının yönetilmesi, sipariş geçmişinin görüntülenmesi, favori listelerinin oluşturulması, kişiye özel avantaj ve puan tanımlamaları ile alışveriş deneyiminin kolaylaştırılması amaçlarıyla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

• GOX, söz konusu kişisel verilerinizi sadece açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla paylaşabilir.
• Bu kapsamda; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile ilgili diğer otoritelerle paylaşım yapılabilir.

5. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

• GOX’ın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme.
• İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma.
• GOX’ın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

6. İletişim ve Başvuru Bilgileri

• Ünvanı: GOX – Göksu Yeliz Özyürek
• Telefonu: 0531 829 04 69
• Vergi Dairesi: Küçükköy
• Vergi Numarası: 7180413970
• Adresi: 50 Yıl Mah. Orhangazi Cad. No:6/3 Sultangazi / İstanbul
• Mail: info@gox.com.tr

7. Gizlilik ve Güvenlik

• GOX Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetleri ve istenmeyen e-postaların önlenmesine yönelik sınıflandırma çalışmaları kapsamında yalnızca GOX Online Shop bünyesinde kullanılır.
• GOX Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla paylaşmaz, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.
• Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara iletilebilir.
• Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilir ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
• Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde GOX Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri, yüksek güvenlik standartlarına sahip PayTR altyapısı üzerinden bankanız ve bilgisayarınız arasında doğrudan gerçekleşir.

8. Çerez Kullanımı

• Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza ya da mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. GOX olarak, sitemizi daha kullanışlı hale getirmek ve alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerez kullanmaktayız.
• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması, sepetinizin hatırlanması ve güvenli giriş yapabilmeniz için teknik olarak gerekli olan çerezlerdir.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini anlamamıza, hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü analiz etmemize ve tasarımı geliştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size özel kampanya ve ürün önerileri sunmamızı sağlar.
• Çerezler ayrıca, sitemiz üzerindeki gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olur. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesini kabul etmiş sayılırsınız. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya sitemizde yer alan Çerez Yönetim Paneli üzerinden tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz.